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2013年07月05日
スタッフのヨウコさんが電話応対のマニュアルを作成してくれました！
顔が見えないお客様に対応させていただくため僕たちが発する言葉ってちょっとした言い方でお客様にとってプラスにもマイナスにも伝わる可能性があります…
だったら最大限プラスになる言葉だったり話し方をお届けしたいです！
まだまだ足りない部分もたくさんあるかもしれないけどそんな細やかな所を大事にしたいですね(*^^*)
顔が見えないお客様に対応させていただくため僕たちが発する言葉ってちょっとした言い方でお客様にとってプラスにもマイナスにも伝わる可能性があります…
だったら最大限プラスになる言葉だったり話し方をお届けしたいです！
まだまだ足りない部分もたくさんあるかもしれないけどそんな細やかな所を大事にしたいですね(*^^*)
Posted by 坂井毅彦 at 22:33│Comments(0)
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